央广网北京4月28日消息（记者于锦霖）据中央广播电视总台经济之声报道，近年来，“文旅热”持续升温，“诗和远方”成为人民群众幸福感、获得感的重要来源。但部分地区强迫购物等违法违规现象时有发生，侵害游客合法权益在线炒股配资网，扰乱市场秩序，影响了旅游业高质量发展。部分景区存在管理服务方面的问题，严重影响了出游体验，其中不乏知名的5A级旅游景区。
新闻发布会现场（图片来源：文化和旅游部网站）
眼下，“五一”假期临近。在出游高峰到来前，文化和旅游部等部门公布了在全国范围内开展旅游市场强迫购物集中整治工作的举措和成效。
文化和旅游部市场管理司司长侯振刚（图片来源：文化和旅游部网站）
文化和旅游部市场管理司司长侯振刚表示：“坚决纠治旅游市场乱象，突出‘铁腕治理’，从严从重打击违法违规行为。围绕旅行社、旅游购物店、导游、在线旅游平台四类主体，重点整治虚假宣传、以购养游、层层转包、不规范签订旅游合同等问题，深入纠治无证经营、强迫购物等违法违规行为。对不法分子以暴力威胁手段强迫交易、骗取旅游团费等问题，加大联合办案和集中办案力度，对严重侵害游客合法权益、严重破坏市场秩序的重点案件进行挂牌督办，一查到底。”
旅游市场链条长、环节多，旅游市场秩序，特别是强迫购物问题治理不好，将严重影响旅游消费体验和旅游业的长远发展。
侯振刚表示：“管理部门构建事前事中事后全链条治理体系，严格准入管理，强化事中监管、事后管理。关口前移，严把旅行社‘入口关’，要求各地加强对新成立旅行社进行现场核验，看是否具备相应的条件，同时，对未依法足额交纳旅游服务质量保证金的旅行社，对涉及以购养游、强迫购物的‘马甲’旅行社予以清理。要求在线旅游平台加强对平台内的经营者的合规性检验审查，及时清理下架不合规产品和信息，同时加强线上监测巡查，对发布不合理低价游、虚假宣传、诱导消费等信息的账号依法处置。紧盯重点旅行社、导游和购物店，将存在层层转包嫌疑的旅游团队、价格明显低于成本价的旅游团队、投诉集中的旅游企业和从业人员纳入重点监管对象。”
节假日期间，景区门票、餐饮、住宿、文创产品等旅游相关行业的价格环境和竞争秩序，始终是社会各界特别是广大游客关注的重点。
国家市场监督管理总局价格监督检查和反不正当竞争局副局长辛群（图片来源：文化和旅游部网站）
国家市场监督管理总局价格监督检查和反不正当竞争局副局长辛群表示：“市场监管部门将持续加强监管执法。紧盯景区周边、热门商圈、旅游集散地等重点区域，加强监测预警。对群众反映强烈的不按规定明码标价、价格欺诈、虚假宣传等突出问题，坚持依法快速查处，及时曝光典型案例，强化警示震慑，引导经营者合规经营。”
近年来，通过网络渠道招徕游客的情形越来越普遍。由于网络信息不透明，游客很容易被一些表面“光鲜”的内容所影响。
侯振刚表示：“相关部门将持续净化网络市场环境。严格要求在线旅游平台全面清理非法网络招徕信息，对产品及相关攻略、笔记‘过筛子’，严格落实核验登记等主体责任，及时清理非法网络招徕社交账号，指导平台定期公布违规商家和不合格产品，有效打击网络非法招徕。”
景区是提供旅游服务、促进旅游消费的重要场所。部分景区存在管理服务方面的问题，严重影响了出游体验。文化和旅游部将重点整治一批问题多发的景区和一批景区摆渡车问题。
文化和旅游部资源开发司司长满宏卫（图片来源：文化和旅游部网站）
文化和旅游部资源开发司司长满宏卫介绍：“ 我们根据游客反映集中的景区价格纠纷、拥堵滞留、服务态度不佳、安全应急、环境卫生等等问题在线炒股配资网，找出了近年来综合问题多发的一些景区，比如湖南张家界天门山—武陵源、云南丽江古城和玉龙雪山、黄河壶口瀑布、广西桂林漓江、河南嵩山少林寺、贵州黄果树瀑布、湖北的武当山，等等。对这些景区我们将督促属地进行严肃批评和集中整治。游客反映问题比较多的景区摆渡车也是这次整治的重点。我们梳理了近年来景区摆渡车的网络舆情、游客投诉和负面评价，找出了摆渡车线路设计不科学、价格不合理、排队时间过长、服务态度较差等问题比较多的景区，比如江西的龙虎山、吉林的长白山、安徽的天柱山、四川的稻城亚丁、山东的崂山等，对这些5A级旅游景区摆渡车存在的问题，我们也将督促属地进行集中整治。”
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